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Todos los bultos deben de llegarle en buen estado. Antes de aceptar el pedido, es importante que realice un examen visual de los paquetes y si observa golpes o rotura del embalaje, rechace la mercancía, haciendo constar los motivos en el resguardo del transportista. También te agradecería que me lo comunicases escribiéndome a pedidos@luciasoler.net para poder darte la mejor solución.